La penetración de smartphones llegó al 65%

Tomado de Adlatina

Cuando irrumpió la red, los consumidores comenzaron a migrar de los medios tradicionales a nuevos formatos. Hoy, la fragmentación se multiplica por la diversidad de dispositivos, principalmente. El informe de Nielsen titulado Tops of 2013: Digital, plantea que la actividad de los diez principales sitios web de Estados Unidos decreció en los navegadores de computadoras a la vez que aumentan los usuarios en smartphones y tablets.

En el período estudiado, Google fue el sitio con el más alto promedio de usuarios únicos, es decir, aquellos que ingresaron a la página web al menos una vez. Con más de 164 millones de visitantes, ocupó el primer lugar en el ranking de Nielsen para 2013, aunque redujo su tráfico en un 6 por ciento con respecto a 2012. Facebook, que es el segundo en la lista, replica el fenómeno con mayor acentuación, por su -16 por ciento interanual.

Las cifras de decrecimiento continuaron pero se destacaron casos como el de YouTube, que cayó un -14 por ciento, o Ask Search Network, que lo hizo en un -18 por ciento. Amazon fue el que menos daño sufrió, porque solo se achicó en un -1 por ciento.

A pesar de estos desempeños decrecientes, el consumo de videos en web siguió incrementando la cantidad de espectadores. Los primeros tres lugares del top 10 de estas plataformas tienen un balance negativo de 2012 a 2013. YouTube, que lidera la tabla, contrajo su público en un -6 por ciento. Vevo y Yahoo cayeron un -9 y un -8 por ciento, respectivamente. Pero el listado se completa con páginas que sí elevaron sus audiencias, como AOL Media Network, MSN/WindowsLive/Bing, ESPN Digital Network, Netflix y Perform Group. Este último sitio fue, por lejos, el que mayor crecimiento registró: 58 por ciento en un año.

Hasta octubre de 2013, la penetración de los smartphones en la población estadounidense había crecido de un 56 a un 65 por ciento. De esa porción, entre agosto y octubre, un promedio del 52 por ciento utilizaba Android y, el 41 por ciento, iOS.

La utilización de aplicaciones en teléfonos replicó el ascenso de los dispositivos. En este caso, Facebook ocupó el primer lugar, con sus más de 103 millones de usuarios únicos. Lo sigue un tándem de Google: Google Search, Google Play, YouTube, Google Maps y Gmail. El séptimo lugar fue para Instagram, que fue la de mayor expansión a lo largo de este año con un 66 por ciento, aunque Maps de Apple casi lo empató por el 64 por ciento registrado.

La Unión Guatemalteca de Agencias de Publicidad es una entidad no lucrativa que agrupa a 24 empresas,  a través de las cuales se pauta aproximadamente el 80% de la inversión publicitaria del país. (www.ugap.com)

 

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Iniciamos el 2014

Estuardo Aguilar

Dos Puntos Crea / Draftfcb

Terminó el 2013  y como ya es costumbre en los últimos tiempos, el el proceso de cambio cada año sigue acelerando vertiginosamente en todos los ámbitos, derivado en su mayoría por los avances tecnológicos que nos sorprenden día a día.

Todos estos cambios no son ajenos a los procesos de mercadeo y en particular a la forma en que las marcas deben comunicarse con los consumidores.

Son incontables los artículos y charlas que nos recuerdan que hoy los consumidores ya no son ese ente al que las marcas les comunicaban en una solo vía a través de los medios masivos tradicionales, pues la tecnología, sobretodo apoyada por el internet, permite que el consumidor de hoy se exprese y puede ser un vocero de las marcas, tanto para fortalecerlas como para debilitarlas.

Hace varias décadas, el gigante de la publicidad Bill Bernbach aseguraba muy acertadamente que la mejor publicidad es la de “boca en boca”, pero claro, en aquella época esa publicidad era muy lenta y generaba un impacto poco medible en el corto plazo, por lo cual no se buscaban muchas formas o técnicas para utilizarla por los mercadólogos y publicistas; pero hoy que este “boca en boca” se ha masificado, sobretodo desde el nacimiento y fuerte crecimiento en el uso de las redes sociales, ya tiene que ser un componente obligado para elaborar una adecuada estrategia de comunicación de marca.

Toda esta revolución en la forma en que los consumidores comparten información, obliga a los anunciantes a desarrollar una mejor mescla de mercadeo, desde la creación de un producto o servicio, hasta la colocación de este en los diferentes canales, pues hoy más que nunca se deben cumplir las expectativas en cuanto a desempeño, distribución, precio y comunicación, ya que el mas mínimo error o descuido es rápidamente difundido por el o los consumidores que lo detecten.

Si analizamos estos cambios de manera positiva, podemos concluir que dan como resultado una competencia mas sana y honesta la cual beneficia a los consumidores (que al final somos todos), pues obliga a las empresas a ser mas eficientes en satisfacer los deseos y necesidades de sus actuales y potenciales consumidores.

Es importante destacar que si bien estos nuevos medios de comunicación van tomando mayor importancia y protagonismo, no deben tomarse como los únicos, sino desarrollar una nueva mezcla para complementar, al igual que cuando nació la radio, no desaparecieron la prensa; ni cuando nació la televisión, desapareció la radio; o cuando nació el vídeo, no desapareció el cine. Al contrario, hoy tenemos mas y mejores herramientas para tener una mejor y mas fluida comunicación con nuestros consumidores, así que empecemos el 2014 escuchándolos y haciéndolos buenos portavoces de nuestras marcas.

La Unión Guatemalteca de Agencias de Publicidad es una entidad no lucrativa que agrupa a 24 empresas,  a través de las cuales se pauta aproximadamente el 80% de la inversión publicitaria del país. (www.ugap.com)

Neuromarking llega a Guatemala

Maria Andrée Polo
Directora de Marketing
Multivex Sigma Dos Guatemala

 

Leer la mente, una de las grandes aspiraciones del ser humano está cada vez más cerca, a través de la aplicación de técnicas de Neuromarketing. El neuromarketing se define como la aplicación de las teconologías desarrolladas por la neurociencia, que permite registrar cuando el cerebro “se activa”,  y observar fenómenos que no suceden a nivel consciente del cerebro.

Neuromarketing ha sido un tema que ha causado mucha expectativa y controversia en los últimos meses. Es importante mencionar que la tecnología de la neurociencia permite la innovación de una nueva área de investigación de mercados, desarrollando un complemento para la investigación tradicional. “La gran diferencia respecto a otras técnicas de investigación tradicionales es que el individuo no tiene que contestar o expresar lo que piensa o siente respecto a lo que se le pregunta o muestra. Podemos conocer su actividad neuronal, emocional y pupilar. Nos permite conocer qué siente, qué le gusta, qué le estimula, qué mira… sin que él responda.”

La aplicación de esta nueva técnica de investigación requiere de un análisis médico inicialmente, para luego profundizar en temas económicos, publicitarios y nutricionales, entre otros. La aplicación y tecnología de las herramientas de Neuromarketing han sido probadas en España desde hace tres años. La aplicación en un estudio de comunicación a través de la aplicación de Neuromarketing forma parte del top 5 de European Excellence Awards 2013. Esta herramienta de investigación nos permite analizar a profundidad, “nos lleva al desarrollo de una serie de aplicaciones que van desde el análisis emocional de una marca, a la capacidad de atención de cualquier pieza publicitaria, pasando por cómo mejorar el diseño de un sitio Web o un gráfico, hasta descubrir la eficacia real de la inversión”  menciona Paco Arribas (Director y Fundador de Inside Brain).

La aplicación de esta revolucionaria metodología está superando las expectativas por su aportación objetiva y científica en el marketing y publicidad. Por ejemplo, “en un bloque publicitario podemos saber que spot es el que genera mayor atención, y además evaluar si esa atención es por agrado o desagrado”. El Neuromarketing nos ayuda a evaluar hasta los detalles que nunca imaginamos, permitiéndonos descubrir que soportes publicitarios son los más efectivos y así podemos establecer un ranking de eficacia.

Ahora en Guatemala es posible realizar estos estudios, a través de Multivex Sigma Dos, quienes cuentan con la metodología, herramientas y tecnología para su aplicación. Entre ellos se encuentran los sistemas de electroencefalografía que permiten conocer la actividad cerebral; el Eye Tracking, que analiza el seguimiento ocular de las pupilas; Los Sensores Biométricos, que identifican los niveles de engagement; un sistema de reconcomiendo facial para reconocer las expresiones ante los estímulos.

Para mayor información puede escribir a multivexsdg@multivexsigmados.com

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¿Hasta cuándo nuestra industria está cambiando?

Marcelo Alvarez Sagherian

Director Regional de Cuentas

4am Saatchi & Saatchi

Una frase conocida en la Industria publicitaria es que “nuestra industria está cambiando” y la pregunta que surge inmediatamente es “qué están haciendo las Agencias al respecto?”.

Hoy en día la forma de comunicar a cambiado y las Agencias están obligadas a aggiornarse, el ecosistema del consumidor cambió y las Agencias deben indefectiblemente transformar su modelo de negocios para adaptarse a la nueva forma que el consumidor está en contacto hoy con sus marcas.

La industria claramente está dominada por los anunciantes y hoy en día la tendencia es que los mismos, cada vez tienen más Agencias o más Boutiques trabajando para sus marcas. Según The Bedford Consulting Group, la relación entre clientes y Agencias en 1984 era de 7.2 años, en 1997, (13 años después) esa relación bajó a 5.3 años y hoy en el 2013, la misma se encuentra por debajo de los 3 años, lo que indica que de aquí a 5 años las Agencias estarán trabajando por proyecto.

Si bien el dato es relevante y obliga a las Agencias a estar pensando permanentemente  de manera diferente y eficiente para no perder negocio, no deja de ser una oportunidad para las mismas, porque los anunciantes están de “orejitas paradas y ojos bien abiertos” dejándose endulzar los oídos escuchando cosas nuevas y viendo lo que pasa en materia de publicidad en otras agencias.

Años atrás los Festivales de Publicidad a nivel mundial eran festivales donde solo asistían los creativos, pero año tras año eso fue cambiando y hoy, los mismos están copados de gente de diferentes áreas de las Agencias y sobre todo, de los anunciantes que hasta incluso dan charlas en los mismos y los utilizan como un “Shopping Creativo” para tener de donde escoger a la hora de “comprar” y saber donde ir.

Hoy en día es inminente que las Agencias tengan su departamento de New Business, pero no hablo de tener una persona con contactos que esté esperando que le suene el teléfono para poder ir a hacer una presentación de credenciales, sino que hablo de un departamento en donde exista la gente necesaria que funcione independiente del resto de la Agencia que trabaja el día a día, es decir: un departamento que debe ser visto como el más grande de la Agencia, porque tiene todos los clientes que la Agencia no tiene.

La Unión Guatemalteca de Agencias de Publicidad es una entidad no lucrativa que agrupa a 24 empresas,  a través de las cuales se pauta aproximadamente el 80% de la inversión publicitaria del país. (www.ugap.com)

Un mundo hecho de marcas

Jonathan Bell Director Creativo y demás hierbas D4 McCann Guatemala Marcas de valor

Hoy en día la globalización nos ha llevado a vivir entre un sinfín de slogans, marcas, promesas, códigos, isotipos, erres de registrado y todo tipo de trucos publicitarios que conforman nuestro mundo. Lo cierto es que todos los días, desde que abrimos los ojos, empieza nuestro contacto y nuestra interacción con las marcas.

Nuestra cama, el edredón de nuestra cama, nuestras pantuflas, nuestra pijama, el despertador, la ducha, la tina, el jabón, el shampoo, la toalla y hasta la ventana por la cual vemos el amanecer, tienen una marca distintiva; todos esos artículos y los servicios llevan una marca que representa su manufactura, la empresa que lo produce y la calidad con que nos brinda un beneficio. Esa es la realidad, comemos marcas, vestimos marcas, conducimos marcas, deseamos marcas, trabajamos para marcas, etc.

Pero recordemos qué es una marca: es la garantía de valor del producto o servicio por el que estamos pagando, en la cual la parte intangible se constituye probablemente en uno de los diferenciales más apreciados por nuestra generación, y con esto me refiero a la reputación y actitud de las marcas. El proceso de ingeniería publicitaria busca incansablemente el santo grial de la publicidad: “el deseo incondicional del consumidor hacia nuestras marcas”.

Todo el tiempo estamos obsesionados con hacer “algo diferente” todo el tiempo buscamos la mejor estrategia y la más agresiva ejecución. Sin embargo, nos hemos olvidado de algo fundamental en nuestro proceso de creación e innovación: hemos dejado de lado la marca detrás de la marca, es decir nuestro nombre y nuestra propia vida.

Nosotros somos las marcas detrás de las marcas; debemos tomar conciencia de la importancia de nuestra actitud en el trabajo y en la vida, nuestra filosofía y nuestra ética, nuestra forma de pensar, nuestra forma de enfrentar los desafíos y oportunidades, porque es de allí, de nuestra propia esencia, de donde parte el verdadero proceso de creación.

¿Qué se dice de nosotros? ¿Qué opinan nuestros colaboradores de nosotros? ¿Qué piensan en realidad? ¿Nos aman? ¿Nos odian?

Deseamos ser una marca exitosa en el mercado publicitario; deseamos renombre y deseamos la atribución de la creación de los mensajes más gloriosos en los medios; pero, ¿qué hay detrás de todo eso? ¿Qué clase de marca estamos siendo para nuestra familia, para nuestra gente, para nuestros colaboradores, incluso para nuestros clientes?

Debemos ser una marca de valor que vaya de adentro hacia afuera, que proyecte valor, al fin y al cabo  de eso se trata vivir ¿no?. Reflexiona, y que tus decisiones, te lleven a convertirte, más que en una marca de éxito, en una indispensable marca de valor.