Publicidad subliminal

¿Alguna vez has oído hablar de la publicidad subliminal?

La publicidad subliminal es un tipo de publicidad que mediante técnicas de producción de estímulos de intensidades fronterizas con los umbrales de los sentidos, y/o mediante el uso de mensajes que tengan la capacidad de actuar en el subconsciente de una forma prácticamente invisible a todos los sentidos, pretende influir en la conducta del público objetivo con la finalidad de lograr determinados fines como la venta de un producto o servicio, la captación de adeptos a un partido político o de espectadores a un evento, etc.

El uso de la publicidad subliminal se remonta a 1957, año en el que según dicen, James Vicary, llevó a cabo un experimento que consistía en incluir fotogramas con mensajes publicitarios en las películas que eran exhibidas en los cines. Según la teoría, aunque no podamos ver las imágenes que se proyectan a una velocidad de 14 imágenes por segundo, nuestro cerebro sí las percibe. Los mensajes subliminales insertados por Vicary eran del tipo “Beba Coca Cola” o “Coma palomitas”. Vicary dijo que con su experimento consiguió que las ventas de Coca cola  y de palomitas aumentaran. Él creía que esas imágenes podían influir en nuestra voluntad, condicionando nuestros actos y obligándonos a hacer ciertas cosas.

Años más tarde, Vicary, en una verdadera vuelta de tuerca a la historia, declaró que los experimentos habían sido en realidad un montaje publicitario y que los resultados eran falsos.

La supuesta efectividad de la publicidad subliminal ha sido puesta en duda muchas veces. Uno de los más curiosos ejemplos se hizo en Canadá, donde se insertó un mensaje subliminal en un capítulo de una de las series de más éxito de la ciudad.  El mensaje era “Llame por teléfono ya” y tras la emisión del capítulo, se le preguntó a 500 personas que habían visto la serie, cuál creían que era el mensaje subliminal que se había emitido. La mayoría dijeron que había sido un anuncio de una bebida o de algo de comer, ya que habían sentido hambre o sed durante la emisión. Nadie pudo decir cuál era el mensaje de verdad (el “Llame por teléfono ya”). Sobra decir que la compañía de teléfonos canadiense, tampoco registró ningún aumento de las llamadas telefónicas por la emisión del mensaje.

Por lo tanto, a pesar de los recurrentes mitos sobre la publicidad subliminal que pueden encontrarse por internet, la mayoría de los estudios serios parecen indicar que la publicidad subliminal tendría poco o nada de valor en el marketing.

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El poder de un mensajito

Néstor Ahumada Escritor invitado

En 1985, el finlandés Matti Makkonen inventó el servicio de mensajes cortos o SMS (Short Message Service) para hacer posible el envío de mensajes de texto entre teléfonos móviles. Con el tiempo el mensaje corto se convirtió en la fuente de ingresos más importante para los operadores.

El mercado del SMS es una industria masiva que genera más de 80 mil millones de dólares a nivel mundial. Cada segundo se envían cerca de 200,000 mensajes y con una tasa de lectura del 95%.

Con el surgimiento de las redes sociales y las tecnologías móviles, la plataforma se ha convertido incluso en  un canal de comunicación  para hacer marketing y es tiempo que las marcas se vuelvan a esta tecnología para difundir sus mensajes. 

Las cifras respaldan este razonamiento: 98% de los mensajes recibidos se leen y la tasa de respuesta promedio es de 90 segundos versus 60 horas para un e-mail. La tasa de recordación de un mensaje de texto es del 62% y 22% de los mensajes percibidos como “valiosos” se reenvían a familiares y amigos. 

Ciertamente las posibilidades del SMS son múltiples, pero para obtener máximo ROI de esta tecnología, hay que considerar aspectos previos. Al ignorarlos, la potencia de implementar un esfuerzo de este tipo bien podría verse disminuido.

Lo primero es tener siempre en mente que, independiente del medio, una campaña siempre debe tener un objetivo claro y alineado con la estrategia de comunicación global del anunciante. De otra manera, la implementación puede hacer mella en la imagen de marca, no porque el medio carezca de merito, sino por falta de planificación.

La base de datos es vital. Bien creada, nos permite llegar de forma directa a los clientes con información sobre promociones, nuevos productos o puntos de venta, facilitando la creación de un vínculo emocional y un apego a la marca que estimula la lealtad de los clientes.

Importante también es el “poder de síntesis”. Las campañas difundidas a través de la plataforma SMS deben ser claras y concisas. Tienen que cumplir con transmitir de manera impactante, la propuesta de valor al consumidor y hacer un llamado a la acción en solo 160 caracteres.                                                                       

Las personas que hacemos publicidad y mercadeo estamos siempre a la búsqueda de aquel factor que nos dé una ventaja competitiva para comunicar mejor el mensaje de nuestras marcas. 

El marketing por SMS representa el canal más directo y con más retorno para las empresas que apuestan por el marketing móvil. Sobre esta premisa el SMS constituye  una tecnología  a considerar para la construcción de marcas, sin duda una herramienta que vale la pena aprovechar.

La Unión Guatemalteca de Agencias de Publicidad es una entidad no lucrativa que agrupa a 21 empresas,  a través de las cuales se pauta aproximadamente el 80% de la inversión publicitaria del país. (www.ugap.com)

 

Como aprovechar la web en la era de la videocracia

Mariana Hernández

Columnista Adlatina

“Este año, voy a querer a alguien que lo merezca: yo misma”, esta frase seguramente resulte graciosa tanto para seguidores como para nuevos fans de Orange is The New Black, serie de Netflix. La dice Crazy Eyes, una de las protagonistas, quien con singular estilo, siempre sorprende con sus excéntricas observaciones del mundo, reafirmando la importancia del amor propio y la elección. De esto se trata también el nuevo paradigma de comunicación vivimos hoy. El usuario reafirma sus gustos con una autoestima cada vez más grande como co-creador y participante. 

Esto matiza la forma en que vivimos y no sólo nuestra relación con las pantallas: celular, tabletas, computadores, videojuegos o TV. Las personas quieren contar sus historias y hacer sentir su voz. Por eso, en vez de audiencias, hablamos de usuarios; aquellos que piden a la publicidad la que provea información relevante, conectarlos con otros,  hacerlos reír, o ayudarlos a aprender.

Si existe un lenguaje que ha potenciado una integración orgánica en la vida de los usuarios es el video. Antes privilegio de directores o productores, ahora absolutamente todos podemos generar conversaciones audiovisuales, consumir el contenido que queremos,  cuando queremos y dejarnos sorprender por todo lo que se sube a la red, gracias al espacio que ofrece YouTube, por ejemplo.

América Latina es especialmente activa en la conversación a través de videos. Brasil y México están entre los países con más consumo de videos en YouTube en el mundo en términos de visualizaciones. Según e-Marketer, 9 de cada 10 usuarios en Brasil y 7 de cada 10 en México, son consumidores de videos online con un promedio de 166 y 103 videos vistos por mes (Comscore 2013).

Estamos en la era del videocracy o participación colectiva a través del video: todos tenemos acceso, podemos preguntar, responder, recomendar, postear, grabar y compartir.  Los actores eran los protagonistas de series y documentales. Ahora, tenemos una gran generación de creadores, personas comunes, que con el desarrollo de sus talentos (desde el maquillaje o la cocina hasta la crítica política) y su exposición creativa en videos organizados en sus propios canales, se han convertido en celebridades, con audiencias fieles que los reciben en sus vidas diariamente.

Gracias a estos espacios de autenticidad, las marcas tienen hoy una oportunidad inigualable: invitar a sus usuarios a co-crear, enriqueciendo la conversación con opiniones. El mundo digital no es sólo un canal más, es una paleta creativa vibrante para innovar y comprender las motivaciones más destacadas de los usuarios; recibir mayor honestidad y autenticidad en los mensajes, generar diálogos e intercambio, ser escuchados e incluidos, ser respetados y valorados en su capacidad de discernimiento y elección, aportar su crítica con preguntas, cuestionamientos y opiniones y ser acompañados en los eventos de actualidad claves en cada momento.

Netflix es un ejemplo de cómo aprovechar la web en la era de la videocracia. Para la segunda temporada de Orange is the New Black se creó un programa de contenido original para Latinoamérica basado en YouTube, Google + y Hangouts. Allí, un grupo de creadores de YouTube compartieron desde técnicas de maquillaje inspiradas en los personajes hasta divertidos monólogos sobre cómo una mujer puede sobrevivir en prisión y también se conectaron con actores y fans a través de sesiones de Hangout on Air en México y Brasil.  Los videos alcanzaron más de 1.3 millones de views y más de 18,000 conecciones en tiempo real a los Hangouts para conversar con los protagonistas.

Estamos frente a usuarios que exigen más a los anunciantes pero están dispuestos a dar más. Por esto los invito a seguir escribiendo historias que reafirmen nuestra estima y respeto por los usuarios y a crear historias auténticas.

La Unión Guatemalteca de Agencias de Publicidad es una entidad no lucrativa que agrupa a 21 empresas,  a través de las cuales se pauta aproximadamente el 80% de la inversión publicitaria del país. (www.ugap.com)

Consejos para el redactor publicitario

¿Cómo conseguir resultados comerciales  a  través de tus publicaciones?

  •  Ten en cuenta que la redacción publicitaria forma parte de una estrategia de mercadeo y tiene objetivos comerciales. No es una obra literaria.
  • Cuando escribas, piensa como lector y cuestionate: ¿provoca la reacción que esperabas?
  • Antes de escribir, infórmate. Conoce la personalidad de la marca y asegúrate de tener claro el objetivo que persigue la campaña. Indaga hasta el más mínimo detalle.
  • Sé claro y concreto. Céntrate en el objetivo de la marca al escribir.
  • Identifica quién será tu lector y asegúrate de dirigirte a él.
  • Para escribir mejor, hay que alimentarse del trabajo de otros autores. Es importante acercarse a la literatura, al cine y a otras propuestas publicitarias.
  • La creatividad publicitaria no permite omitir normas ortográficas. Si dentro de tu estrategia está crear un nombre, asegúrate de escribirlo correctamente.
  • Un redactor publicitario no trabaja solo. Está siempre abierto a comentarios relacionados con el uso de la tipografía y la forma en que va a presentar el texto.
  • Prueba el texto con personas que pertenezcan al grupo objetivo de tu marca. Si no obtienes el resultado que esperas, no dudes en iniciar nuevamente; es mejor un grupo de prueba confundido, que una campaña fracasada.

“El espectador recibe mejor la información que se transmite en un lenguaje que le resulta familiar.” – Marshall McLuhan

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Periodismo de marca

Néstor Ahumada

Escritor invitado

El nuevo alcance del marketing sugiere que un único anuncio es incapaz de contar completamente la historia de una marca (sobre todo si es una mega-marca). Existen muchas dimensiones, percepciones y significados posibles, porque las personas, su contexto y sus necesidades son ciertamente diferentes.

La historia de una marca no puede ser sobre-simplificada ni seguir patrones que la conciban unidireccionalmente porque una marca es un elemento complejo, multifacético. Los acercamientos tradicionales enfocados en lanzar y repetir un mensaje están dando lugar a una nueva tendencia que propone un “flujo constante de contenidos” con mensajes multidimensionales  transmitidos des múltiples canales a múltiples audiencias.

Se trata de concebir las comunicaciones de la misma manera en que un editor abordaría el diseño de una revista: diferentes reportajes (contenidos) sobre diferentes temas organizados en un marco editorial coherente.

La idea de empujar en la mente del consumidor una idea excesivamente simplificada pierde vigencia. En la era de las nuevas tecnologías, de mercados cada vez mas fragmentados,  con interacciones, digitales, móviles, permanentes y personalizadas, el periodismo de marca (Brand Journalism)  representa una estrategia creativa que diseña y cuenta historias dentro de un esquema consecuente con la promesa de venta y el carácter de una marca.

Se trata de crear contenidos con enfoque editorial-noticioso para comunicar en nombre o a favor de una marca. Muchas compañías, sobre todo grandes corporaciones en busca de atraer y fidelizar a sus clientes, ya han optado por crear sus propios “medios” de comunicación. Coca-Cola, Adobe, HSBC son algunas marca que han desarrollado plataformas de Brand Journalism con sorprendente éxito. Verizon por ejemplo, hoy difunde su estilo de vida desde un sitio móvil que ofrece contenidos especialmente generados por una fuerza de 75 editores, escritores y video-grafos. Red Bull edita RED BULLETIN una revista de excelente calidad que presenta excelente fotografía y artículos sobre deportes extremos en una línea editorial consistente con la orientación de la marca.

El brand journalism sugiere crear “canales de comunicación” a lo interno de una empresa valiéndose de websites o blogs desde donde se informa al público sobre acontecimientos relevantes para una marca, pero también sobre sucesos que no necesariamente están relacionados con ella. El atractivo está en ofrecer al usuario contenidos de utilidad para él.

Al generar y proveer noticias, el Brand Journalism establece contacto con el público, se crea un dialogo, una conversación que poco a poco va a lograr ganarse su lealtad, facilitando un escenario donde la marca se vuelve editora y tiene la posibilidad de llegar a sus clientes sin intermediarios.

Las marcas al igual que las personas, evolucionan. El Brand Journalism permite contar historias sobre una marca viviente, en constante cambio, al tiempo que atrae al consumidor y lo conecta con un flujo constante de valioso, integrado y atractivo contenido.

La Unión Guatemalteca de Agencias de Publicidad es una entidad no lucrativa que agrupa a 21 empresas,  a través de las cuales se pauta aproximadamente el 80% de la inversión publicitaria del país. (www.ugap.com)

El optimismo de los consumidores

Tomado de Adlatina

La confianza de los consumidores en la escala global llegó a los 97 puntos, su máximo valor desde el primer trimestre de 2007, según Nielsen. El índice, que si su valor es superior a 100 expresa optimismo, no es del todo negativo dado que mejoró los 94 puntos de 2013.

La región más optimista es Asia Pacífico, con 106 puntos, seguida por Norteamérica, con 103. En el medio de la lista figura Latinoamérica, con 90, y quedan rezagadas África y Medio Oriente, con 93 y Europa, con 77.

Desde un punto de vista más amplio, Norteamérica y Europa reciben con entusiasmo estas cifras por haber ascendido dos puntos porcentuales respecto de 2013. Asia Pacífico se mantuvo estable, pero Medio Oriente cayó un punto y Latinoamérica, tres.

Dentro del ranking global de confianza, entre los países latinoamericanos, Nielsen ubicó primero a Brasil con 100 puntos, pero seis unidades más abajo que en el primer trimestre de este año. Segundo quedó Perú, con una caída de tres puntos, con 98.

Chile y Venezuela sufrieron un retroceso de seis unidades cada uno y quedaron con 92 y 72 puntos, respectivamente. Argentina cayó de 71 a 68 y México, de 86 a 85.

El único país latinoamericano que mejoró su situación respecto del primer trimestre del año fue Colombia, que sumó dos puntos para llegar a 95.

España, por su parte, sumó un punto y quedó con 62, y Portugal retrocedió tres y se ubicó último en la tabla global, con 48 puntos.

En línea con este análisis, un estudio de Kantar Worldpanel asegura que los latinoamericanos ven con menor optimismo tanto el panorama económico nacional como el personal. En cuanto a la región, el 47 por ciento de sus habitantes cree que la situación de su país estará igual o mejor que en 2013, el mismo porcentaje que en 2008, antes de la crisis.

El informe de Kantar Worldpanel señala que el 59 por ciento de los latinoamericanos encuestados tiene a la inseguridad y a la violencia como su máxima preocupación, seguido por la salud –45 por ciento– y el aumento de precios –44 por ciento.

Al respecto, Sonia Bueno, CEO de Kantar Worldpanel para Latinoamérica, expresó: “Estamos enfrentando un escenario económico más complicado en la región, lo que impacta directamente al bolsillo y al ánimo en nuestros consumidores”. A esto agregó que los niveles socioeconómicos más bajos hacen recortes de presupuesto, por lo que “ahora es cuando más cerca tenemos que estar de ellos ya que de esta manera podremos detectar los cambios que tengan para poder enfrentar este panorama”.

En enero de este año, Kantar Worldpanel ya había señalado que los países de Latinoamérica mostraban un comportamiento dispar, con Argentina y Venezuela en un escenario de incertidumbre y menores expectativas de crecimiento en los mercados que prometían varios años de fuerte crecimiento.

La Unión Guatemalteca de Agencias de Publicidad es una entidad no lucrativa que agrupa a 21 empresas,  a través de las cuales se pauta aproximadamente el 80% de la inversión publicitaria del país. (www.ugap.com)