La música para acercarse más al consumidor

Tomado de Adlatina

Dada la sobreexposición del consumidor a los mensajes publicitarios, las marcas deben buscar nuevas formas de acercase a ellos. No se trata simplemente de no saturar o no pasar desapercibidas, sino de conectarse y generar una experiencia memorable ligada a los gustos de las personas. En los últimos años, muchos anunciantes encontraron en la música una oportunidad para cumplir esa meta.

La música se convirtió en un camino para establecer una conexión con el consumidor, y así lo valida un estudio de Nielsen. El reporte “Music 360”, elaborado por la consultora, indica que los fanáticos de la música se muestran a favor de aquellas marcas que buscan conectar con ellos a través de sus grupos y melodías favoritos.

De hecho, hay festivales y conciertos que llevan marcas en el nombre mismo del evento. Tal es el caso del Budweiser Made in America Festival, del Pepsi Music o del Beldent Random Music Fest. En todos los casos la idea es unir marca con entretenimiento, música y cultura, de manera tal que esas marcas sean parte integrante del suceso y no simples patrocinadores.

Los consumidores, lejos de ser ilusos, no dejan de percibir la presencia de la marca detrás de este tipo de acontecimientos pero la aceptan porque más allá de una intención de branding o marketing, hay una experiencia que quieren vivir y consideran única o al menos importante.

El caso más resonante de los últimos meses es el concierto que brindó Metallica en la Antártida. Desde el principio, fue comunicado como algo totalmente novedoso que iba a materializarse gracias a Coca-Cola Zero en coherencia con su lema “hacer posible lo imposible”. Incluso la transmisión fue vía streaming desde la página de internet de la marca y comentada en Twitter mediante el hashtag #CocaColaZeroAntártida.

Un 71 por ciento de personas que asisten a festivales dijeron tener una mejor actitud hacia las marcas que patrocinan, acompañan y se involucran en un tour o concierto. Pero si bien estos festivales y conciertos representan una forma efectiva de llegar a los consumidores, también está tomando auge el streaming (descarga en línea sin interrupción).

Lo esencial es que las marcas se adueñen de un acontecimiento que sea de relevancia para las personas y acompañen estas experiencias más allá del simple patrocinio. La clave está en proponer algo significativo.

La Unión Guatemalteca de Agencias de Publicidad es una entidad no lucrativa que agrupa a 24 empresas,  a través de las cuales se pauta aproximadamente el 80% de la inversión publicitaria del país. (www.ugap.com)

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Principales temas de impacto para el 2014

Tomado de Adlatina

Para los ceos, habrá tres tendencias que producirán gran impacto en sus negocios en los próximos cinco años. Se trata de los avances tecnológicos, los cambios demográficos y los cambios en el poder económico. Aseguran que la sinergia entre estas fuerzas será otro factor determinante.

En diciembre de 2013, el 86 por ciento de los encuestados pensaba que los avances tecnológicos tendrían el mayor efecto en sus negocios. El posible impacto de las transformaciones demográficas llamó la atención del 70 por ciento. Y seis de cada diez destacaron las consecuencias de los cambios en el poder económico. Las posibles modificaciones que podrían traer el cambio climático y la urbanización despertaron menos interés.

El 2014 encontró a los ceos estadounidenses en una posición más optimista con respecto a la economía global y a sus propios negocios que el año anterior. Según el Annual Global ceo Survey de PwC (PricewaterhouseCoopers), los ejecutivos están migrando de una modalidad de supervivencia a una de crecimiento.

En los últimos 12 meses, la cantidad de ceos que creen que la economía global va a mejorar se duplicó para llegar al 44 por ciento. Los que piensan que las cosas van a empeorar pasaron de ser el 28 por ciento al 7 por ciento en el mismo período. Este clima también se traslada puertas adentro de las compañías: el 39 por ciento se siente muy seguro sobre el aumento de los ingresos durante este año.

Uno de los resultados más notorios de la investigación es que las expectativas de crecimiento se trasladaron de las economías emergentes a países europeos como Alemania y el Reino Unido.

Según informaron los encuestados, hay atributos propios de esos países que los hacen atractivos: la cohesión social, la rápida adopción de nuevas tecnologías digitales y la presencia de fuertes instituciones políticas y reguladoras.

En efecto, un tercio de los encuestados se concentra en oportunidades dentro de los países en los que ya operan. Solo el 14 por ciento planea explorar nuevos mercados geográficos. En 2011, el 69 por ciento de los líderes de negocios estadounidenses pensaba que China tendría un crecimiento importante ese año. En 2014, esa cifra se redujo al 42 por ciento. Las expectativas sobre Brasil bajaron del 30 al 22 por ciento y en India, del 31 al 8 por ciento.

La Unión Guatemalteca de Agencias de Publicidad es una entidad no lucrativa que agrupa a 21 empresas,  a través de las cuales se pauta aproximadamente el 80% de la inversión publicitaria del país. (www.ugap.com)

Los usuarios tienen cerebro, no solo ojos.

Ari Jacoby,

CEO Solve Media

Cada vez que un usuario en línea se registra en un sitio o un servicio, vota en torno a un tema o comenta una historia, está demostrando que no sólo lo ha visto sino que también ha entendido algo. Este es el concepto de cognición, que el diccionario define como “la acción mental o el proceso de adquirir conocimiento y entendimiento a través del pensamiento, la experiencia y los sentidos”.

En el orden jerárquico de las métricas, la cognición se ubica bien arriba de la mera visibilidad, que no garantiza que un aviso sea entendido. Pero cuando un aviso aparece en la mayoría de los medios, no podemos saber si se ha producido la cognición. Sólo podríamos saber eso si un usuario adopta una acción mensurable.

Los mercadólogos han sido pacientes con nosotros durante demasiado tiempo, como nosotros hemos defendido los “engagements” sin discernimiento, que nunca modificarán los indicadores de desempeños clave de las marcas, ni satisfarán las suba de objetivos. En su lugar, nosotros debemos luchar por “engagements” verificables, donde una audiencia humana certificada comprender un mensaje específico de mercadeo.

Como otras métricas aceptadas, un engagement verificado (al que podríamos llamar “cognición digital”) debe ser mensurable y confirmado por una tercera parte. Si ese engagement es finalmente etiquetado como percepción, recuerdo, inclinación a favor o intento de compra, es una preocupación menor.

Lamentablemente, pese a todas la herramientas con que cuenta el tracking digital hoy en día, los análisis a menudo se frenan en un benchmarking unidimensional. Muchas de las más notorias preguntas han sido eliminadas de la ecuación. ¿Fue entendido el mensaje? ¿Conseguimos lo que habíamos pagado? ¿El aviso fue  entregado a un ser humano?

La cognición digital –si se la desarrolla como métrica- podría responder esas preguntas en combinación, llenando las piezas del proceso de construcción de marca en una forma que no puede ser alcanzada con una medición de un evento simple como el click-through rate. Al demandar una prueba de que el mensaje fue entendido (que cada engagement fuera verificado y que la inversión no fuera desperdiciada), los mercadólogos de marca serán capaces de controlar mejor sus presupuestos en el futuro.

David Ogilvy dijo una vez: “Usted no puede salvar almas en una iglesia vacía”. Con la cognición digital, pienso que Ogilvy hubiera dicho “Aleluya”.

La cognición, como métrica, no está todavía en uso. Para ser justos, es muy difícil probar que haya ocurrido la comprensión de un mensaje. Pero podemos desarrollar un camino para hacerlo, y el futuro tanto de la publicidad en línea como la de los móviles, garantizaría a los mercadólogos y a sus agencias que la gente real está prestando atención. Cuanto más pronto lleguemos a ese punto, más rápido veremos enormes presupuestos (al estilo TV) en in-play, digitalmente.

 La Unión Guatemalteca de Agencias de Publicidad es una entidad no lucrativa que agrupa a 24 empresas,  a través de las cuales se pauta aproximadamente el 80% de la inversión publicitaria del país. (www.ugap.com)

Los usuarios tienen cerebro, no solo ojos

Ari Jacoby,

CEO Solve Media

Cada vez que un usuario en línea se registra en un sitio o un servicio, vota en torno a un tema o comenta una historia, está demostrando que no sólo lo ha visto sino que también ha entendido algo. Este es el concepto de cognición, que el diccionario define como “la acción mental o el proceso de adquirir conocimiento y entendimiento a través del pensamiento, la experiencia y los sentidos”.

En el orden jerárquico de las métricas, la cognición se ubica bien arriba de la mera visibilidad, que no garantiza que un aviso sea entendido. Pero cuando un aviso aparece en la mayoría de los medios, no podemos saber si se ha producido la cognición. Sólo podríamos saber eso si un usuario adopta una acción mensurable.

Los mercadólogos han sido pacientes con nosotros durante demasiado tiempo, como nosotros hemos defendido los “engagements” sin discernimiento, que nunca modificarán los indicadores de desempeños clave de las marcas, ni satisfarán las suba de objetivos. En su lugar, nosotros debemos luchar por “engagements” verificables, donde una audiencia humana certificada comprender un mensaje específico de mercadeo.

Como otras métricas aceptadas, un engagement verificado (al que podríamos llamar “cognición digital”) debe ser mensurable y confirmado por una tercera parte. Si ese engagement es finalmente etiquetado como percepción, recuerdo, inclinación a favor o intento de compra, es una preocupación menor.

Lamentablemente, pese a todas la herramientas con que cuenta el tracking digital hoy en día, los análisis a menudo se frenan en un benchmarking unidimensional. Muchas de las más notorias preguntas han sido eliminadas de la ecuación. ¿Fue entendido el mensaje? ¿Conseguimos lo que habíamos pagado? ¿El aviso fue  entregado a un ser humano?

La cognición digital –si se la desarrolla como métrica- podría responder esas preguntas en combinación, llenando las piezas del proceso de construcción de marca en una forma que no puede ser alcanzada con una medición de un evento simple como el click-through rate. Al demandar una prueba de que el mensaje fue entendido (que cada engagement fuera verificado y que la inversión no fuera desperdiciada), los mercadólogos de marca serán capaces de controlar mejor sus presupuestos en el futuro.

David Ogilvy dijo una vez: “Usted no puede salvar almas en una iglesia vacía”. Con la cognición digital, pienso que Ogilvy hubiera dicho “Aleluya”.

La cognición, como métrica, no está todavía en uso. Para ser justos, es muy difícil probar que haya ocurrido la comprensión de un mensaje. Pero podemos desarrollar un camino para hacerlo, y el futuro tanto de la publicidad en línea como la de los móviles, garantizaría a los mercadólogos y a sus agencias que la gente real está prestando atención. Cuanto más pronto lleguemos a ese punto, más rápido veremos enormes presupuestos (al estilo TV) en in-play, digitalmente.

 La Unión Guatemalteca de Agencias de Publicidad es una entidad no lucrativa que agrupa a 24 empresas,  a través de las cuales se pauta aproximadamente el 80% de la inversión publicitaria del país. (www.ugap.com)